A IVECO impulsiona o seu nível de oferta centrada no cliente com o lançamento da IVECO ON, a nova designação que identifica um universo de soluções integradas de serviços e transportes desenvolvidas para ajudar os seus clientes a gerir a sua frota e o seu negócio de forma eficiente, reforçando, assim, os seus níveis de competitividade, rentabilidade e sustentabilidade. Este conceito foi concebido para facilitar a navegação através da extensa oferta de serviços da IVECO, que se apresentam agora reunidos e Organizadas de forma a que os clientes poderem facilmente identificar as soluções que correspondem às suas necessidades específicas.

Com a IVECO ON, os clientes estão continuamente em contacto com os especialistas e os concessionários da IVECO, podendo contar com uma capacidade de resposta que manterá os seus veículos na estrada e as suas actividades em marcha. A designação, IVECO ON, exprime a forma como a marca está sempre ‘ON’ para os seus clientes, a seu lado, e pronta para atender permanentemente às suas necessidades.

“A IVECO ON abre um mundo de serviços pensados e projetados unicamente para os nossos clientes. Cria um ecossistema de soluções integradas projectadas para ajudar os nossos clientes a gerir as suas empresas de forma mais eficiente, com maior facilidade e mais lucros. Estamos constantemente a desenvolver novos serviços para apoiar os nossos clientes de forma inovadora. Os serviços conectados IVECO ON marcam um duplo avanço no atendimento ao cliente. Em primeiro lugar, estes serviços transformam o veículo numa plataforma que comunica e recebe dados em tempo real. Em segundo lugar, transformam a IVECO numa verdadeira consultora ao serviço do cliente e do motorista. Estamos a mudar por completo o próprio conceito de serviço. A IVECO ON fornece, já hoje, os serviços de transporte de amanhã.” – Thomas Hilse, Presidente da Marca IVECO

A Iveco ON é a designação genérica de um conceito que permite aceder ao extenso portfólio de recursos e serviços digitais da marca, com o objectivo de melhorar o tempo de atividade do veículo e a eficiência e produtividade da frota, reduzindo, simultaneamente, o Custo Total de Propriedade (TCO), além de cuidar da segurança e conforto do motorista a bordo. Os serviços oferecidos no âmbito da IVECO ON, continuamente em expansão em número e abrangência, estão organizados em cinco grupos:

  • Fleet: para uma eficiente gestão da frota através do consumo de combustível e monitorização dos motoristas, planeamento das missões, optimização de rotas e expedição de encomendas. Este serviço inclui a interface IVECO Web Api que permite aos frotistas controlar a sua frota, composta de diferentes marcas, através de uma única ferramenta, graças a uma integração flexível de dados.
  • Uptime: para manter o veículo na estrada, evitando avarias imprevistos e prestando assistência em viagem. A monitorização do veículo, assegurado pela Sala de Controlo, permite prestar Assistência Remota, evitando imobilizações não planeadas. Além disso, o IVECO Top Care confere aos Clientes Premium a prioridade que merecem caso seja necessária uma reparação.
  • Care: atenção ao proprietário, ao motorista e ao veículo enquanto estão na estrada através da monitorização e relatório de veículos. O Smart Report oferece aos Clientes e Motoristas alguns conselhos sobre como melhorar o estilo de condução em termos de economia de combustível e optimização do veículo. Os motoristas podem também beneficiar da App Easy Way, a qual, à distância de um clique, simplifica a sua vida a bordo maximizando seu conforto.
  • Maintenance and Repair: uma assistência especializada, com diversas opções de contratos de serviços à medida. O serviço “Elements” oferece pacotes de serviço personalizáveis que melhor se adaptam às suas necessidades.
  • Parts: O serviço de peças completa a oferta IVECO ON com peças e acessórios originais IVECO. Os clientes podem melhorar o seu veículo com Acessórios originais e adquirir Peças novas das gamas Genuine Parts, Reman e Nexpro.

Com esta gama de serviços em rápido crescimento, a IVECO ON oferece uma oferta flexível que pode ser personalizada de forma a corresponder às exigências específicas da actividade de cada cliente.

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